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拓展 海安县编办建立便民服务五项制度
发布日期: 2014-04-18 00:00:00 字号:[ ] [打印内容] [关闭窗口]
    为深入推进党的群众路线教育实践活动,进一步改进机关作风,提升行政效能,更好地服务全县经济社会发展,海安县编办建立并认真执行便民服务五项制度,即:首问负责制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制和同岗替代制。
    首问负责制,第一个接待服务对象办事的编办工作人员,必须负责答复、办理或者引导转办。一次性告知制,负责经办的工作人员必须一次性告知服务对象申请办理事项的依据、条件、时限和所需提交的材料。限时办结制,对服务对象申请办理的事项,符合条件、材料齐全的,必须在法定或承诺的时限内办完。否定报备制,对服务对象提出的服务申请不予受理或办理时,应当登记备案并向分管负责人汇报,同时出具不予受理通知书。同岗替代制,同一岗位明确AB岗,A岗不在位时,由B岗承办人及时顶替。
    通过进一步健全具有编办特色的服务制度体系,并采取公开公示、监督推进、考核保障等措施抓好制度的执行和落实,进一步规范服务行为,提升服务质效。(海安县编办)
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